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2019-05-08本书对杭州亚运期间旅游行业服务人员的应知应会进行了全方位介绍，包括亚运会常识、亚洲各地习俗、杭州风情、服务礼仪、职业技能等；另外，本书还收录了旅游行业大量的典型服务案例；旨在读者对服务工作有更全面和深入的认识。 -
2019-05-08本书通过极限明信片的方式，将三国题材邮票、京剧三国戏剧照、三国故事及京剧三国戏的宣传年画等内容浓缩在一本画册中，既保留了京剧艺术中三国戏的精粹，又突出了三国戏文的艺术创新，同时也展现了中国京剧大师们的风采。 -
2019-05-08在本书中，作者以诙谐的语言和独到的故事解读，深刻分析了个人与团队、下属与上司、员工与公司的关系，阐述了职场中的生存博弈与智慧，揭示了一个职场人的成功秘诀。 -
2019-05-08如何开启培训师的职业生涯？如何战胜怯场开展培训生涯的第一步？怎样能有效开场和结尾？遇到“寻衅找茬”学员怎么处理？课程时间控制不好怎么改善？怎样提高培训效率？
