本书系统介绍了公共关系的基本原理和方法，全书共分为9个项目，主要内容有：公共关系的基本理论，公共关系主体、客体及三大目标，公共关系活动的作用机制、价值、原理和原则，公共关系传播管理，公共关系调查，公共关系策划，公共关系实施与评估，组织形象的塑造，常见的专题公共关系活动。在内容的取舍和安排上，力求体现高等院校教育的应用性特点，在编写形式上按照“学习目标、学习情境、理论知识、案例分析、模拟训练、知识测试”结构体系编排，突出了案例教学。